J
JSM Chatbox
基础
运行参数与环境检查
统一维护运行环境、模型参数和后续发件预留，适合上线前集中检查。
后端连接
待检查
当前模型
-
AI 并发上限
-
发件模式
人工点击发送
运行参数
维护存储桶和 AI 并发这类运行级参数。
AI 模型中心
供应商与场景分配集中管理，API Key 留空不会覆盖原配置。
前端构建信息加载中…
AI 模型供应商
场景模型配置
字段匹配灰度验证
影子验证只记录 AI 判断，不改变导入结果；辅助落库会在命中灰度且置信度达标时使用 AI 匹配结果。
标签中心
邮件导入后由 AI 字段匹配阶段识别标签，先使用这一组初始客服标签。
导入标签识别灰度
导入后会先应用规则标签，再按 import_tagging 场景调用 AI 在标签库内补标。
导入质检校正灰度
导入质检固定使用 DeepSeek，后台自动执行，不阻塞邮件入库与会话创建。
B端线索自动识别
入站咨询先过本地关键词过滤，命中后才按 business_lead_extract 场景调用 AI；达到置信阈值才自动建 pending 档案，仍需人工确认。
对方向我方推销的线索量远大于采购询盘，这里可以单独设更严的门槛，避免待确认队列被推销邮件冲爆。
抽取只看会话最早几条客户消息，超过这个条数后同一会话不再调模型。
识别渠道
邮件与 LINE 默认开启；乐天 R-Messe 与雅虎以 C 端售后为主，按需再开。
B端负责人分派
按合作类型指定默认负责人。AI 判定或人工选择合作类型后，只有负责人为空时才自动填入，不会覆盖已指派的归属。按我方立场分派的审批负责人在 B2B 模块的「分派规则」弹窗里设置。
发件策略
低频发件扩展配置独立管理，避免和模型参数混在一起。
Case 满意度调查
以下规则由系统固定，无需配置
- Case 完结置信度阈值
- —
- 同一会话两份问卷的最短间隔
- —
- 启用渠道
- —
- 问卷发布页
- —
- 问卷链接
- —
问卷发件身份按该 Case 的店铺与渠道自动选取，与原回复保持一致。LINE 按 Case 区分问卷，但同一长期会话仍受上述最短间隔限制；Amazon 永久硬阻断，乐天仅发送中立正文问题。
格式：店铺编码 | From邮箱 | 显示名 | Reply-To邮箱。第四列可留空，默认等于 From 邮箱。
Amazon SES
保存系统级 AWS 访问凭证。域名验证与 DKIM 记录在「邮箱身份」页的 SES 域名身份中维护。
AWS 访问凭证
Secret 使用系统密钥加密保存，页面不会回显。
系统邮件发件箱
系统内部通知（如 B 端待确认线索提醒）用哪个发件身份发出。发件身份需先在「邮箱身份」页建好，例如 chatbox@just-match.com。
关闭后不会发出任何系统通知邮件，线索建档与审批分派不受影响。
测试发送
使用已保存的发件身份发出一封测试邮件；请先保存配置再测试。
环境检查
这里主要看运行态和联调状态，不承担业务配置编辑。
前端GCS 公开存储桶
商品文件GCS 私有存储桶
后端Python Cloud Run
数据库Cloud SQL MySQL
就绪
邮件网关
统一收件入口
集中维护统一收件邮箱与同步健康状态，方便定位导入链路问题。
名称
邮箱
Tenant
状态
最近同步
操作
就绪0
延迟0
失败0
今日隔离0
网关
健康状态
最近同步
最近结果
今日统计
等待手动同步
邮箱身份
收件映射与发信设置
按店铺维护邮箱收件映射与 SMTP / SES 发信身份；SES 域名与 Easy DKIM 在同页另一页签管理。
店铺 / 渠道
邮箱地址
收件映射
发信方式
AI 入队
测试
操作
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域名绑定邮箱身份身份验证DKIM公共DNSDMARC最近检查操作
邮件与任务
导入、处理、入队
集中查看最近导入邮件和处理任务，适合排查建会话与 AI 入队链路。
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邮件
处理状态
产品归属
时间
Session
AI 队列
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规则ID
动作
作用域
匹配条件
状态
操作
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LINE 渠道
公众号账号管理
维护 LINE Messaging API 凭证与 Webhook 地址，支持连通校验与启用/停用。
加载中…
| 账号名称 | Channel ID | 状态 | Channel Secret | Access Token | Webhook URL | 操作 |
|---|
尚未添加任何 LINE 公众号，点击「新增账号」开始配置。
Yahoo!ショッピング
お問い合わせ API 账号
维护测试/本番环境、OAuth 与公开键。凭证只显示配置状态，编辑留空不会覆盖。保存账号后，请从列表复制 Redirect URI 原样登记到 Yahoo Application。
店铺 / Seller环境状态Redirect URI授权 / 验证操作
加载中…
尚未配置 Yahoo 账号。
楽天 R-Messe
InquiryManagementAPI 账号
维护 shopId、serviceSecret、licenseKey 与 90 天有效期。凭证仅显示掩码，编辑留空不会覆盖。
店铺 / Shop ID许可到期状态凭证操作
加载中…
尚未配置 R-Messe 账号。